QC検定3級 一問一答｜QC的ものの見方・考え方 第4問

解説

品質第一とは、目先の利益・コスト・納期よりも品質を優先する姿勢が、長期的には企業の信頼獲得や結果的なコスト低減・納期短縮につながるという考え方です。不良を後から手直しするより最初から良いものを作り込むほうが損失が少ないという発想も、これに含まれます。一方、品質を高めるには常に最高級の材料や最新設備が必要だというのは誤解です。品質はお客様の要求を満たすことが目的であり、過剰な仕様は不経済でむしろ品質管理の考え方に反します。品質を優先することと、必要以上にお金をかけることとは別の話である点に注意が必要です。要求に合った適切な水準を安定して満たすことが重要で、コストとの両立を図る点を押さえておきましょう。