QC検定3級 一問一答｜QC的ものの見方・考え方 第5問

解説

プロセス重視（品質は工程で作り込む）とは、できあがった製品を検査で選別することに頼るのではなく、それぞれの工程を良い状態に保ち、そもそも不良を発生させないようにする考え方です。工程（プロセス）を管理すれば結果である品質は安定するという発想が根底にあります。全数検査に頼れば工程管理は不要とする考えは、検査の見逃しや手直しコストの点で誤りです。品質を特定の熟練者だけに委ねる考えや、結果だけを見て合否判定すればよいという考えは、工程を管理して安定的に良品を生む姿勢と相反します。工程を安定させれば検査の負担も軽くなり、不良による手直しや廃棄の損失も減らせます。結果ではなく過程を管理することが、安定した品質の鍵です。