問題
マーケットインの考え方の説明として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1お客様や市場が求めるものを把握し、それに合った製品やサービスを提供しようとする考え方
- 2自社が作りたい製品や技術的に作れる製品を優先して市場に送り出す考え方
- 3競合他社の製品を分析し、同等品をより安く提供することだけを重視する考え方
- 4製造コストを最小化することを最優先し、価格の安さだけで勝負する考え方
正解
1. お客様や市場が求めるものを把握し、それに合った製品やサービスを提供しようとする考え方
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解説
マーケットイン（market-in）とは、お客様や市場のニーズを起点に、それを満たす製品やサービスを企画・提供していく考え方です。作り手の都合ではなく買い手の立場を優先します。これに対し、自社が作りたいもの・作れるものを優先して市場に出す考え方はプロダクトアウト（product-out）と呼ばれ、ニーズと合わなければ売れ残る危険があります。競合品の模倣や低価格化そのものはマーケットインの本質ではなく、あくまでお客様が何を求めているかを出発点にする点が重要です。同じ商品分野でも、時代や地域によってお客様の求めるものは変化していくため、常に市場を観察し続ける姿勢が求められます。品質管理ではお客様満足を高めるため、マーケットインの姿勢が基本とされます。
一問一答
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