問題
維持活動を進める際の管理のサイクルとして、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1SDCA（Standardize-Do-Check-Act）のサイクルを回し、標準どおりに実施できているかを確認して外れを元に戻す。
- 2標準を定めずに、担当者それぞれの経験と勘に任せて作業を進める。
- 3目標を大きく引き上げる新しい計画を立て、抜本的な変革を繰り返す。
- 4問題が起きてから初めて対応し、日常的な確認は行わない。
正解
1. SDCA（Standardize-Do-Check-Act）のサイクルを回し、標準どおりに実施できているかを確認して外れを元に戻す。
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解説
維持活動は、すでに決められた標準どおりに仕事を行い、安定した結果を保つための活動です。ここではSDCA（Standardize-Do-Check-Act）のサイクルが基本になります。まず標準を定め（S）、標準どおりに実施し（D）、結果が標準を満たしているか確認し（C）、外れていれば原因を取り除いて元の状態に戻す処置をとる（A）という流れです。標準を定めずに各人の勘に任せる進め方は、ばらつきが大きくなり維持の考え方に反します。目標を大きく引き上げる抜本的な変革は、維持ではなく改善（PDCA）の領域です。問題が起きてから初めて対応し日常の確認を怠る進め方も、異常の早期発見という維持の目的を果たせないため適切ではありません。
一問一答
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