問題
新QC七つ道具のうち、目的を達成するための手段を上位から下位へと枝分かれさせて展開し、具体的な方策まで掘り下げるのに用いる手法として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1特性要因図法
- 2親和図法
- 3連関図法
- 4系統図法
正解
4. 系統図法
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解説
系統図法（けいとうずほう、tree diagram）は、達成したい目的を出発点として、その目的を実現するための手段を考え、さらにその手段を実現するための下位の手段へと、上位から下位へ枝分かれさせながら段階的に展開していく手法です。木が枝分かれするような形になり、目的と手段の関係を体系的に整理して、実行すべき具体的な方策までたどり着くのに役立ちます。親和図法は言語データを似たもの同士でまとめて全体像をつかむ手法で、目的から手段への展開とは異なります。連関図法は原因と結果が複雑に絡み合う関係を矢印で整理する手法です。特性要因図法は旧来のQC七つ道具に含まれ、一つの結果に対する要因を魚の骨の形に整理する手法です。目的を手段へと階層的に展開するという特徴から、系統図法が適しています。
一問一答
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