問題
新QC七つ道具のうち、多くの言語データ（意見やアイデア）を、似たもの同士を集めてグループにまとめ、問題の全体像をつかむのに用いる手法として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1パレート図法
- 2親和図法
- 3散布図法
- 4管理図法
正解
2. 親和図法
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解説
親和図法（しんわずほう、affinity diagram）は、混沌としてはっきりしない問題について、関係者が出した多くの言語データ（意見・事実・アイデア）を、似たもの同士すなわち親和性のあるもの同士を集めてグループにまとめ、問題の全体像や構造をつかむための手法です。新QC七つ道具は、主に言語データを整理するための道具の集まりで、親和図法はその代表格です。パレート図法や散布図法、管理図法は、いずれも数値データを扱う旧来のQC七つ道具に含まれる手法であり、言語データをグループ化して全体像をつかむという親和図法の目的とは異なります。ことばで表された情報を整理して問題の姿を明らかにしたいときには、親和図法が適しています。数値データ向けの道具と言語データ向けの道具を区別して覚えることが大切です。
一問一答
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