問題
標準化の目的やねらいの説明としてもっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1個人ごとにやり方を変えて、それぞれの自由な工夫だけに任せること
- 2一度決めた標準は決して見直さず、永久に変えないようにすること
- 3仕事のやり方やものの種類などについて共通の取り決めを定め、品質の安定や効率の向上、意思疎通の円滑化を図ること
- 4製品の種類をできるだけ増やし、あらゆる要望に個別対応すること
正解
3. 仕事のやり方やものの種類などについて共通の取り決めを定め、品質の安定や効率の向上、意思疎通の円滑化を図ること
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解説
標準化とは、仕事のやり方やものの形状・寸法・呼び方などについて共通の取り決め（標準）を定め、みんながそれに従うようにすることで、品質の安定、作業やり取りの効率向上、関係者間の意思疎通の円滑化などを図る活動です。個人ごとに自由なやり方だけに任せると、品質がばらつき、引き継ぎも難しくなるため、標準化の目的に反します。一度決めた標準を永久に変えないという考え方も誤りで、標準は状況の変化や改善に応じて必要なら見直すべきものです。製品の種類をむやみに増やして個別対応するのは、むしろ標準化による整理・統一の考え方と逆行し、管理を複雑にします。共通のルールを定めて守り、必要に応じて改めていくことが標準化の要点です。
一問一答
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