問題
物流倉庫で作業の遅れが常態化していた。見える化の取り組みとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1進捗はリーダーだけが管理表で把握し、必要なときにメンバーへ口頭で伝える
- 2各エリアの当日の出荷予定数と実績数、遅れの発生状況を誰もが見える掲示板やモニタに随時表示し、異常にすぐ気づける状態にする
- 3遅れの記録は月末にまとめて集計し、翌月の会議で初めて全員に共有する
- 4数値は正確さが大切なので、確定値がそろうまで途中経過は一切表示しない
正解
2. 各エリアの当日の出荷予定数と実績数、遅れの発生状況を誰もが見える掲示板やモニタに随時表示し、異常にすぐ気づける状態にする
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解説
見える化とは、仕事の状態や問題を目で見てわかる形にし、関係者が異常や遅れにその場で気づいて素早く手を打てるようにする取り組みです。倉庫の出荷予定と実績、遅れの状況をその場で掲示すれば、誰もが現状を共有でき、応援や段取り変更などの対応が早くなります。リーダーだけが把握して必要時に口頭で伝える方法や、月末にまとめて共有する方法では、問題への気づきと対応が遅れます。確定値がそろうまで途中経過を出さない考え方も、進行中の異常を隠してしまい見える化の目的に反します。正確さを理由に情報を止めるのではなく、途中でも現状を共有して早期対応につなげることが大切です。異常を早く見つけて動ける状態をつくることが要点です。
一問一答
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