問題
ソフトウェア開発の会社が、品質を組織として高めていくために取り組む活動として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1開発の仕事を標準化して土台を整え、全員参加の小集団活動で継続的に改善し、必要な力量を育てる教育を計画的に行うなど、仕組みと人の両面から品質を高める。
- 2品質は一部の検査担当者だけの仕事だと考え、開発者は品質に関わらず、教育や改善活動も行わない。
- 3標準は作らず個人の力量だけに頼り、担当者が代わるたびにやり方が変わってもよいと考える。
- 4改善活動は現場任せにして、経営の方針や重点目標とは結びつけず、成果も確認しないままにしておく。
正解
1. 開発の仕事を標準化して土台を整え、全員参加の小集団活動で継続的に改善し、必要な力量を育てる教育を計画的に行うなど、仕組みと人の両面から品質を高める。
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
品質を組織として高めるには、仕組みと人の両面からの取り組みが必要です。仕事を標準化して土台を整え、決めたことを守って維持しながら、全部門・全員が参加する小集団活動で継続的に改善し、必要な力量を育てる教育訓練を計画的に行い、これらを経営の方針や重点目標と結びつけて運営します。したがって、標準化・全員参加の改善・計画的な人材育成など仕組みと人の両面から高めるとする説明が適切です。品質を一部の検査担当者だけの仕事とし開発者が関わらないとする説明は、全員参加という基本に反します。標準を作らず個人の力量だけに頼るという説明は、ばらつきを招き維持を難しくします。改善を現場任せにして方針と結びつけず成果も確認しないという説明も、組織的な品質経営になりません。
一問一答
全200問を繰り返し学習