品質管理の基本出題頻度 2/3
プロダクトアウト
ぷろだくとあうと
定義
作り手の技術や都合を起点にして、製品やサービスを企画・提供する考え方。
詳細解説
プロダクトアウトとは、作り手が持っている技術や設備、都合を起点にして製品やサービスを企画し、提供する考え方です。自社の得意なことや作れるものを中心に発想するため、すぐれた技術力があるときには画期的な製品を生み出せる利点があります。一方で、お客様が本当に求めているかを確かめないまま進めると、性能は高いのに売れないという結果になりがちです。これに対し、お客様の求めを起点にする考え方をマーケットインといいます。品質管理ではお客様第一を大切にするためマーケットインが重視されますが、自社の強みを生かすプロダクトアウトの視点も、両方をうまく組み合わせることが望まれます。
「プロダクトアウト」が出る問題に挑戦
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品質の考え方
品質という言葉が表す意味として、最も適切なものはどれか。
品質の考え方
製品やサービスの品質が良いか悪いかを、最終的に判断する立場にあるのは誰か。最も適切なものを選べ。
品質の考え方
ある社員食堂で、料理の味や盛り付け、店員の対応にお客様がどれだけ満足しているかを大切にしている。このような考え方を表す言葉として、最も適切なものを選べ。
関連用語
よくある質問
Q. プロダクトアウトとは何ですか？
A. 作り手の技術や都合を起点にして、製品やサービスを企画・提供する考え方。
Q. QC検定4級試験での位置づけは？
A. 品質管理の基本の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。