QC検定4級 予想問題｜QC七つ道具 第64問

解説

特性要因図は、ある結果（特性）に対して、その原因（要因）となりそうなものを、人・機械・材料・方法などの大きな枠に分けて書き出し、魚の骨のような形に整理する図です。原因を漏れなく洗い出し、みんなで話し合うのに役立ちます。パレート図は、項目別の件数を多い順に並べて重点を見つける図で、原因を骨の形に整理するものではありません。管理図は、工程が時間とともに安定しているかを打点して見る図で、原因の洗い出しに使う図ではありません。チェックシートは、データを取りながら記録・集計するための用紙で、原因を整理する図ではありません。原因と結果の関係を魚の骨の形にまとめるのが特性要因図の特徴です。その形から、魚の骨の図やフィッシュボーン図とも呼ばれています。