企業経営理論出題頻度 3/3
セグメンテーション
せぐめんてーしょん
定義
市場を共通のニーズや特性を持つ顧客グループに分割すること。市場細分化。
詳細解説
セグメンテーション変数として、地理的変数（地域・気候）、人口統計的変数（年齢・性別・所得）、心理的変数（ライフスタイル・価値観）、行動変数（購買頻度・使用状況）がある。有効なセグメンテーションの要件は、測定可能性、接近可能性、実質的規模、差別化可能性、実行可能性である。適切なセグメンテーションがマーケティング戦略全体の精度を左右する。
関連用語
よくある質問
Q. セグメンテーションとは何ですか？
A. 市場を共通のニーズや特性を持つ顧客グループに分割すること。市場細分化。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 企業経営理論の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。