中小企業診断士 予想問題｜企業経営理論 第22問

解説

デービッド・アーカーはブランドエクイティを、ブランド認知・知覚品質・ブランド連想・ブランドロイヤルティ・その他のブランド資産（特許や商標など）の5要素で構成されるとしました。イは誤りで、ブランド認知は消費者がブランドを識別・想起できる程度であり、イの説明はブランドロイヤルティのものです。ウは誤りで、ブランドロイヤルティは特定ブランドへの愛着・忠誠心の程度であり、ウの説明はブランド認知のものです。エは誤りで、ブランドエクイティの向上は価格プレミアムの獲得やリピート購買の増加に寄与します。