問題
コンビニエンスストアの特徴として最も適切なものはどれか？
選択肢
- 1小型店舗・長時間営業・高回転の品揃え
- 2大型店舗・低価格・大量販売
- 3専門品の品揃え・高サービス
- 4会員制・倉庫型・大容量商品
正解
1. 小型店舗・長時間営業・高回転の品揃え
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解説
コンビニエンスストア（CVS）の特徴は、小型店舗・長時間（多くは24時間）営業・高回転の品ぞろえです。名前のとおり「便利さ（Convenience）」を最大の武器にする業態で、限られた狭い売場に、よく売れる商品を厳選して少しずつ置き、売れたらすぐ補充して回転させます。近くにあって、いつでも開いていて、必要なものがすぐ手に入る——この利便性で、来店頻度の高さを稼ぐビジネスモデルです。 たとえば夜中に飲み物やおにぎりが欲しくなったとき、すぐ歩いて行けて開いている。これがコンビニの存在価値です。売場が狭いぶん死に筋商品を置く余裕がないので、POSデータを駆使して売れ筋だけを厳選し、多頻度小口の配送でこまめに品出しする。価格の安さではなく『すぐ・近く・いつでも』で勝負する点が肝です。 他の選択肢は別業態の特徴です。大型店舗・低価格・大量販売はGMSやディスカウントストア、専門品の品ぞろえと高サービスは専門店、会員制・倉庫型・大容量商品はコストコのようなホールセールクラブ。いずれも利便性で高頻度来店を促すコンビニとは、店舗の規模や狙いが異なります。
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