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企業経営理論難易度: 標準2026年度

中小企業診断士 予想問題企業経営理論 第52問

問題

SNSマーケティングに関する記述として最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1SNSを活用してブランド認知・顧客エンゲージメント・購買促進を図るマーケティング手法である
  2. 2UGC(ユーザー生成コンテンツ)は企業が制作して発信する公式の広告コンテンツである
  3. 3インフルエンサーマーケティングはテレビCMなどマス媒体のみを用いた手法であり、SNSは用いない
  4. 4バイラルマーケティングは口コミの拡散を抑制し、企業からの一方向の情報発信に限定する手法である

正解

1. SNSを活用してブランド認知・顧客エンゲージメント・購買促進を図るマーケティング手法である

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解説

SNSマーケティングは、X(旧Twitter)・Instagram・TikTokなどのSNSを活用して、ブランド認知の向上・顧客エンゲージメントの強化・購買促進を図るマーケティング手法です。イは誤りで、UGC(ユーザー生成コンテンツ)は消費者が自ら作成した口コミ・レビュー・投稿などのコンテンツであり、企業が制作する公式の広告ではありません。ウは誤りで、インフルエンサーマーケティングはSNS上で影響力のある人物に商品を紹介してもらう手法であり、SNSが主な舞台です。エは誤りで、バイラルマーケティングは口コミがウイルスのように連鎖的に広がることを狙う手法であり、口コミの拡散を抑制する手法ではありません。

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