中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第253問

解説

1957年フェスティンガーの認知的不協和理論は、自身の選択と他の魅力的代替案との間に生じる不快感を指し、購買後のレビュー閲覧や保証加入で低減を図ります。バイヤーズリモースは購買後悔という俗称で学術用語ではなく、アカロフの情報の非対称性は取引前の情報格差、サイモンの限定合理性は意思決定能力の限界を扱うため、本問の心理現象を表しません。