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運営管理難易度: 標準2026年度

中小企業診断士 予想問題|運営管理 第61問

問題

クイックコマースに関する記述として最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1注文から30分以内等の超短時間で配送するサービスモデルである
  2. 2ダークストアは一般客が自由に入店して買い物ができる通常の実店舗である
  3. 3クイックコマースでは配送距離が長い長距離輸送の効率化が最大の課題である
  4. 4クイックコマースは自社の正社員配送員のみで運用しギグワーカーは利用しない

正解

1. 注文から30分以内等の超短時間で配送するサービスモデルである

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解説

正解はア。クイックコマースは注文から30分以内といった超短時間での配送を行うサービスモデルです。イは、ダークストアは一般客が入店せず、オンライン注文の商品ピッキング・配送に特化したEC専用の店舗倉庫であり、通常の実店舗とするのは誤り。ウは、短時間配送を支えるラストワンマイル(最終配送区間)の効率化が最大の課題であり、長距離輸送とするのは誤り。エは、配送にギグワーカーが活用されることが多く、正社員のみとするのは誤り。

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