中小企業診断士 一問一答｜運営管理 第272問

第30問

ビジュアル・マーチャンダイジング（以下、「VMD」という。）は、商品の良さや特性を視覚に訴求する商品演出の意味である。VMD を行う目的に関して、最も不適切なものはどれか。

第24問

小売吸引力に関して、次の文中の空欄A〜Cに入る語句として最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 小売吸引力とは、小売店が顧客を引き付ける力を意味し、市場地域特性、個別消費者特性、立地点特性、店舗特性、マーケティング特性などによって規定される。引力モデルで有名なハフは、ある目的地の効用はその地点にある小売施設の規模に【A】し、消費者がその目的地に到着するのに必要な時間に【B】すると指摘した。また、小売吸引力によって、小売店が顧客を引き付ける地域を【C】という。

第9問

品質改善に関する次の文章の空欄Ａ〜Ｃに入るQC7つ道具として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ある職場において不適合品が多発している。重要項目を絞り込むため不適合の種類と発生数を調べ【Ａ】を作成した。その結果、重量に関する不適合が最も大きな割合を占めていることが分かった。そこで重量の【Ｂ】を作成した。その結果、重量のバラツキが大きいため、不適合が発生していることが分かった。この重量に影響を及ぼす要因について、過去の知見を特性要因図として整理し、加工速度に着目することとなった。そこで加工速度と重量の関係を調べるため【Ｃ】を作成した。

第35問

トラックの積載率を改善させるために、取組案ａとｂを検討している。現状では、物流センターＡと物流センターＢからそれぞれ別々にトラック1台が走行し、物流センターＣへ納品しており、各物流センターから輸送する際の実車の積載率は50%未満である。 取組案ａ：物流センターＡの納品分を物流センターＢに集めた後、物流センターＢからまとめて物流センターＣへ別のトラック1台で納品する。 取組案ｂ：物流センターＣから物流センターＡと物流センターＢをトラック1台が巡回して集荷し、物流センターＣへ納品する。 上記の取組案ａとｂに関する記述として、最も適切なものはどれか。ただし、ここでいう積載率とは、「貨物を積載して走行するトラックの最大積載量に占める、実際に積載した貨物の量の割合」のことである。また、トラックの大きさ（最大積載量）は現状と取組案において全て同じである。

第68問

人的資源と生産性に関する記述として最も適切なものはどれか。