中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第271問

第1問

現代の企業は、必要な経営資源のすべてを自社内に所有することはほとんど不可能であり、企業の外部にある経営資源をコントロールする必要がある。そのために、他の組織と望ましい組織間関係を構築したり、ドメインに影響を与え経営環境を操作しようとする。 （設問1）文中の下線部の組織間関係の構築に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

第3問

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 マーケティングは、極めて実践的な概念であるため、マーケティングの活動主体となる組織・機関の範囲や、それらを取り巻く環境の変化を受け、これまでにもその定義がしばしば改定されてきた。アメリカ・マーケティング協会による近年の定義として、以下2004年のものと2007年のものが挙げられる。 （2004年の定義） 「マーケティングとは、顧客価値を創造・伝達・提供し、組織とそのＡ の双方を利する形で顧客との関係性を管理するための組織機能と一連のプロセスのことを指す」 （2007年の定義） 「マーケティングとは、顧客やクライアント、パートナー、さらには広くＢ 一般にとって価値のあるオファリングスを創造・伝達・提供・交換するための活動とそれに関わる組織・機関、および一連のプロセスのことを指す」 （設問3）以下のア〜エは、2004年の定義と比べたとき、2007年の定義にはどのような特徴があるかを記述したものである。このうち、最も不適切なものはどれか。

第23問

就業規則の記載事項に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

第11問

ファミリービジネスを「オーナーシップ（所有）」「ビジネス（事業）」「ファミリー（家族）」の3つのサブシステムから成るスリー・サークル・モデルで表した場合、企業Aの社長交代前と交代後のB、C、Eのスリー・サークルにおける位置の変化を示す最も適切なものはどれか。 （社長交代前：BはAの社長で株主、CはBの長男で役員かつ株主5%、EはBの長女で株主10%・役員でない／交代後：CがBの株を全て買い取り60%、Bは会長で役員、Eは20%、Dは持株ゼロ）

第120問

コッターの変革の8段階に関する記述として最も適切なものはどれか。