問題
顧客生涯価値(LTV)とは何か?
選択肢
- 11人の顧客が取引期間全体で企業にもたらす利益の合計
- 2顧客1人の1回あたりの購入額
- 3全顧客の年間売上高の合計
- 4新規顧客獲得にかかるコスト
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正解
1. 1人の顧客が取引期間全体で企業にもたらす利益の合計
解説
LTV(Life Time Value)は顧客維持の重要性を数値化した指標です。新規獲得より既存顧客維持の方がコストが低いことを示します。
顧客生涯価値(LTV)とは何か?
正解
1. 1人の顧客が取引期間全体で企業にもたらす利益の合計
解説
LTV(Life Time Value)は顧客維持の重要性を数値化した指標です。新規獲得より既存顧客維持の方がコストが低いことを示します。
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まとめノート
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