中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第294問

解説

無差別型マーケティングはコトラーが分類した3類型のひとつで、市場全体を一括ターゲットとし共通の4Pで攻める手法。コカ・コーラ初期の大量生産・大量販売が典型例で量産効果が得られる反面、ニーズ多様化に対応しにくい。差別型は複数セグメントごとに4Pを変える戦略、集中型はニッチに資源集中、ワントゥワンは個別顧客対応で、対象範囲と提供物の同一性が異なる。