問題
ブランドコミュニティに関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1特定のブランドに対する愛着を共有する消費者の集団であり顧客エンゲージメントの源泉となる
- 2ハーレーダビッドソンのHOGはブランドコミュニティの代表例である
- 3共創マーケティングはブランドコミュニティと協働して価値を創造する手法である
- 4ファンベースマーケティングはコアファンを基盤に事業を成長させる手法である
正解
1. 特定のブランドに対する愛着を共有する消費者の集団であり顧客エンゲージメントの源泉となる
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解説
ブランドコミュニティは特定ブランドへの愛着を共有する消費者の集団であり、顧客エンゲージメントと長期ロイヤルティの源泉となる。ハーレーダビッドソン・オーナーズ・グループ（HOG）の代表例、コミュニティと協働する共創マーケティング、コアファンを基盤にするファンベースマーケティングもすべて正しい関連概念だが、定義を示すのは選択肢アである。
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