問題
組織コンフリクトに関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1コンフリクトには機能的コンフリクト（建設的対立）と機能障害的コンフリクト（破壊的対立）がある
- 2コンフリクトはその程度を問わず組織に害しか及ぼさないため、完全に排除することが望ましい
- 3トーマスはコンフリクト対処スタイルを自己主張の強さだけで測り、競争と回避の2類型に分類した
- 4タスクコンフリクトは対人関係の対立であり、関係コンフリクトは課題の内容に関する対立である
正解
1. コンフリクトには機能的コンフリクト（建設的対立）と機能障害的コンフリクト（破壊的対立）がある
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解説
組織コンフリクトは、機能的コンフリクト（意思決定や創造性に貢献する建設的対立）と機能障害的コンフリクト（組織の機能を阻害する破壊的対立）に大別されます。イは誤りで、適度なコンフリクトは組織の活性化やイノベーションの促進に寄与するとされ、完全に排除すべきものではありません。ウは誤りで、ケネス・トーマスは自己主張と協調性の2軸でコンフリクト対処スタイルを競争・協調・妥協・回避・適応（受容）の5類型に分類しました。エは誤りで、タスクコンフリクトは課題の内容に関する対立、関係コンフリクトは対人関係の対立であり、説明が逆です。
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