問題
選択肢
- 1コトラーのマーケティング3.0は人間の精神的価値に訴求する価値主導型マーケティングである
- 2マーケティング4.0は大量生産・大量販売を前提に製品の機能だけを訴求する製品中心のマーケティングである
- 3マーケティング5.0ではAI等のテクノロジーの利用を否定し、人間の手作業による顧客対応への回帰を提唱した
- 4マーケティング1.0は顧客中心、2.0は製品中心のマーケティングである
正解
1. コトラーのマーケティング3.0は人間の精神的価値に訴求する価値主導型マーケティングである
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解説
コトラーのマーケティング3.0(2010年)は、製品中心の1.0、顧客中心の2.0を経て、人間の精神的価値に訴求する価値主導型のマーケティングへの進化を示した概念です。イは誤りで、製品の機能だけを訴求する製品中心のマーケティングは1.0の特徴であり、4.0はデジタル経済において伝統的マーケティングとデジタルマーケティングを統合し、顧客の自己実現に対応するものです。ウは誤りで、マーケティング5.0はAI等のテクノロジーと人間中心主義の融合(テクノロジー・フォー・ヒューマニティ)を提唱したもので、テクノロジーの利用を否定するものではありません。エは誤りで、1.0が製品中心、2.0が顧客中心であり、順序が逆です。
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