問題
ある製品カテゴリーを購入する際に、最初に思い浮かぶブランドを何というか？
選択肢
- 1第一想起（トップ・オブ・マインド）
- 2ブランドロイヤルティ
- 3ブランド連想
- 4ブランド認知
正解
1. 第一想起（トップ・オブ・マインド）
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
第一想起（トップ・オブ・マインド）とは、ある商品ジャンルを思い浮かべたとき、消費者の頭に真っ先に出てくるブランドのことです。「ハンバーガーといえば？」と聞かれてパッと特定の店名が浮かぶ、あの状態です。なぜ重要かというと、人は買い物のたびに全ブランドを調べたりせず、まず頭に浮かんだものから検討しがちだからです。最初に思い出してもらえるブランドは、それだけで候補入りの確率が高く、競争上きわめて有利になります。ブランド認知の中でも最高位の状態といえます。似た用語と区別すると、ブランド認知は「知っているかどうか」全般を指し、その中で最初に挙がるのが第一想起です。ブランドロイヤルティは特定ブランドを繰り返し買い続ける忠誠心、ブランド連想はそのブランドから連想されるイメージ（高級・安心など）を指します。最初に思い出される地位を勝ち取ることは、広告投資の重要な目標になります。
中小企業診断士トップ
一問一答・予想問題・まとめノート