中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第319問

解説

製品ライフサイクル（PLC）とは、商品も人間と同じように「生まれて→育って→成熟して→衰える」という一生をたどる、という考え方です。正しい順番は導入期→成長期→成熟期→衰退期です。導入期は世に出たばかりで、まだ知られておらず売上も利益も小さい時期。成長期は認知が広がって売上が一気に伸び、ライバルも参入してくる時期。成熟期は市場に行き渡って成長が頭打ちになり、価格競争で利益を確保するのが課題になる時期。衰退期は需要が減り、撤退や次の商品への切り替えを考える時期です。スマートフォンを思い浮かべると、各段階の様子がイメージしやすいでしょう。重要なのは、段階ごとに打つべき手が変わる点です。導入期はまず知ってもらう広告、成長期はシェア拡大、成熟期は利益確保とブランド維持、衰退期はコスト削減や撤退判断が要になります。順番を入れ替えた他の選択肢は、この成長の自然な流れに反するため誤りです。