問題
パーソナライゼーションに関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1顧客データに基づき個々の顧客に最適化された製品・サービス・コミュニケーションを提供する手法である
- 2レコメンデーションエンジンは購買履歴等に基づき商品を推奨するシステムである
- 3マイクロセグメンテーションは従来より細分化されたセグメント単位での施策展開である
- 4プライバシーへの配慮とデータ活用のバランスが重要課題である
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正解
1. 顧客データに基づき個々の顧客に最適化された製品・サービス・コミュニケーションを提供する手法である