問題
FSP（フリークエント・ショッパーズ・プログラム）とは何か？
選択肢
- 1来店頻度や購買金額に応じて顧客に特典を提供するプログラム
- 2商品の陳列頻度を管理するプログラム
- 3従業員のシフト管理プログラム
- 4仕入先の選定プログラム
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正解
1. 来店頻度や購買金額に応じて顧客に特典を提供するプログラム
解説
ポイントカードやランク制度が代表例です。優良顧客を識別し、差別化したサービスを提供してロイヤルティを高めます。
FSP（フリークエント・ショッパーズ・プログラム）とは何か？
正解
1. 来店頻度や購買金額に応じて顧客に特典を提供するプログラム
解説
ポイントカードやランク制度が代表例です。優良顧客を識別し、差別化したサービスを提供してロイヤルティを高めます。
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まとめノート
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