中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第346問

解説

3Cは大前研一が1982年の著書『ストラテジック・マインド』で示した戦略策定の枠組みで、Customer（顧客）・Competitor（競合）・Company（自社）の3視点から成功要因を抽出する。コスト・品質・納期はQCDで生産管理用語。文化・能力・資本は経営資源論の語で3Cではない。チャネル等は4P・4Cの一部要素で混同しやすいが正式な3Cではない。