問題
A社は技術者によって設立された中堅企業で、ハイテクエレクトロニクス製品を生産している。これまでマトリックス組織を採用して、既存製品のバージョンアップを通じて新製品を次々に市場に投入し成長してきた。既存製品のバージョンアップによる新製品開発も成熟段階に達したため、既存のマトリックス組織のもとで、これまでの製品とは不連続な技術による新製品の事業化に乗り出した。この製品の利益率は既存の製品群に比べて高かったので、機能マネジャーは積極的に生産的経営資源を新規事業分野に配分し始めたが、この企業全体の利益率は低下してきている。A社の全社的な利益率の低下の背後にあると考えられる問題に関する記述として、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- 1既存製品のバージョンアップが新製品に結びつく段階では有効に機能したマトリックス組織が、既存製品とは不連続な技術に基づく新規事業を遂行するには障害となった。
- 2既存製品のプロダクトマネジャーは数年計画を毎年提出していたため、トップマネジメントが近視眼的な学習に陥ってしまい、利益率の低い既存事業に投資を続けてしまった。
- 3機能マネジャーが、新製品の方が利益率が高いことを知りつつ、その全社的な投資戦略に対する意味をトップマネジメントに伝えなかったため、トップマネジメントが迷信的学習に陥ってしまった。
- 4機能マネジャーに生産的経営資源の配分権限を与えていたが、投資決定権限を与えていなかったために、機能マネジャーが傍観者的学習に陥ってしまい、企業全体として最適な資源配分ができなくなっていた。
正解
4. 機能マネジャーに生産的経営資源の配分権限を与えていたが、投資決定権限を与えていなかったために、機能マネジャーが傍観者的学習に陥ってしまい、企業全体として最適な資源配分ができなくなっていた。
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解説
機能マネジャーは利益率に応じて生産的経営資源を新製品に積極的に配分しており、傍観者ではなく能動的に行動している。よってエの「傍観者的学習に陥り資源配分ができない」は事実と異なり不適切。ア（既存延長型のマトリックスが不連続イノベーションに不向き）、イ（プロダクトマネジャーの近視眼的計画による近視眼的学習）、ウ（機能マネジャーが意味を伝えず迷信的学習）は、いずれも組織学習論の観点から問題点として適切である。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成28年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第16問）
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