問題
ドラッカーが提唱した、知識を活用して成果を上げる労働者を何というか？
選択肢
- 1ナレッジワーカー（知識労働者）
- 2ブルーカラーワーカー
- 3ホワイトカラーワーカー
- 4テクニカルワーカー
正解
1. ナレッジワーカー（知識労働者）
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
ナレッジワーカー（知識労働者）とは、体を動かして物を作るのではなく、自らの知識・専門性・アイデアを使って成果を生み出す働き手のことです。ドラッカーが提唱しました。研究者、企画担当、コンサルタント、エンジニア、デザイナーなどが典型で、彼らの価値は「考えること・知っていること」そのものにあります。ドラッカーは、20世紀の経営の最大課題が工場労働者（肉体労働者）の生産性向上だったのに対し、21世紀の最も重要な課題はこのナレッジワーカーの生産性をいかに高めるかだ、と説きました。機械のように管理しても知的成果は上がらず、本人の自律性や継続的な学習が鍵になるからです。他の選択肢と区別すると、ブルーカラーワーカーは製造や建設など現場で体を使う労働者、ホワイトカラーワーカーは事務職など主にオフィスで働く労働者の総称、テクニカルワーカーは技術系の作業者を指します。知識を武器に成果を上げる労働者をとくに名づけたのがナレッジワーカーです。
中小企業診断士トップ
一問一答・予想問題・まとめノート