問題
消費者行動を規定する要素の一つとして、準拠集団がある。これに関連する記述として、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- 1あこがれの有名人が持っているものと同じものを、自分も所有したいと思う。
- 2ある集団は、服装やマナーなど基本的な価値観を形成するうえで大きな影響を与える。
- 3購買において、ある集団を模範にしたくないと思う。
- 4他人の目に触れないような商品のブランド選択行動について、準拠集団が与える影響は大きい。
- 5パーティー販売においては、1人だけ買わないとバツが悪く感じて、つい買ってしまう。
正解
4. 他人の目に触れないような商品のブランド選択行動について、準拠集団が与える影響は大きい。
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解説
準拠集団の影響は、その商品が他人の目に触れて社会的に見られる製品（顕示的・公的に消費される製品）ほど大きく、人目に触れない私的な商品ではブランド選択への影響は小さくなる。エは「他人の目に触れないような商品」で準拠集団の影響が大きいとしており最も不適切。アは願望集団（あこがれの有名人）への同一視、イは所属集団による価値観形成、ウは拒否集団（模範にしたくない集団）の影響、オはパーティー販売での同調圧力で、いずれも準拠集団の作用を正しく示しており適切である。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成19年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第32問）
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