問題
企業が長期に成長・発展していくためには、シングルループ学習とダブルループ学習を適切に切り替えて行っていく必要がある。このことに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1業績評価基準を成果主義型から過程重視型にシフトすることを通じて、シングルループ学習を抑え、ダブルループ学習を促進する可能性が高くなる。
- 2計画策定部門と執行部門を明確に区分し、適切なコミュニケーションを確保する組織を構築することで、シングルループ学習とダブルループ学習を適切に切り替える可能性が高くなる。
- 3執行部門により多くの権限を委譲することを進めると、シングルループ学習を促進し、ダブルループ学習を阻害する可能性が高くなる。
- 4職務を細分化し、過程別専門化を進めていくことが、シングルループ学習を阻害し、ダブルループ学習を促進する可能性を高める。
- 5専門化された各部門の責任・権限を明確化することを通じて、シングルループ学習を抑え、ダブルループ学習を促進する可能性が高くなる。
正解
2. 計画策定部門と執行部門を明確に区分し、適切なコミュニケーションを確保する組織を構築することで、シングルループ学習とダブルループ学習を適切に切り替える可能性が高くなる。
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解説
シングルループ学習は既存の枠組みの中で行動を修正する学習、ダブルループ学習は前提や枠組み自体を問い直す学習である。イは、計画策定部門と執行部門を明確に区分しつつ両者の適切なコミュニケーションを確保する組織を構築すれば、執行による日常的修正（シングルループ）と前提を見直す計画策定（ダブルループ）を状況に応じて切り替えられるとしており適切。アは過程重視への変更が直ちにダブルループ促進につながるとは限らず不適切。ウ・エ・オは権限委譲や専門化・細分化・責任権限の明確化が一律にダブルループを促進・阻害するとは言えず因果が短絡的で不適切である。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成20年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第19問）
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