問題
クラウドサービスの活用に関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1クラウドサービス事業者がSaaSを提供しているとき、それに必要なサーバを自社で持っていない場合がある。
- 2クラウドサービス事業者がパスワードリセット機能を提供している場合、ユーザ企業ではクラウドサービスのすべての利用者にその方法を伝えて、パスワードを自分で再設定できるようにしておくのがよい。
- 3クラウドサービス事業者がバックアップをアーカイブとして確保しているので、ユーザ企業側でバックアップする必要はない。
- 4クラウドサービスの稼働率がSLA(Service Level Agreement)で年99.9％以上と保証されていれば、不慮のサービス停止の場合でも1時間以内に稼働状態に復旧できる。
正解
1. クラウドサービス事業者がSaaSを提供しているとき、それに必要なサーバを自社で持っていない場合がある。
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
SaaSを提供するクラウドサービス事業者は、自社でサーバを保有することもあれば、IaaSやPaaSなどさらに別の事業者のインフラ上でサービスを構築する形態（再販・OEM・マルチクラウド構成）も一般的であり、必ずしも自社サーバを持っているとは限らない。よってアが正解。イは誤りで、パスワードリセット機能は本人確認の仕組みであり「すべての利用者に方法を伝えて自分で再設定」させると不正利用のリスクが高まる（管理者経由など適切な統制が必要）。ウは誤りで、クラウド側のアーカイブは事業者責任範囲のバックアップであり、ユーザ企業のデータ責任を完全に肩代わりするものではない。誤操作削除・契約終了対応などのためユーザ企業側のバックアップも必要。エは誤りで、稼働率99.9%は年間ダウンタイム約8.76時間を許容する水準であり「1時間以内の復旧」を保証する指標ではない。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成25年度 中小企業診断士1次試験 経営情報システム 第16問）
中小企業診断士トップ
一問一答・予想問題・まとめノート