問題
近年、米国を中心に、人的資源を企業の競争優位の源泉としてとらえるSHRM（戦略的人的資源管理）が注目されている。人材の調達先（外部からの登用／内部での育成）、管理の対象（仕事の結果／仕事のプロセス）という二軸から分類した場合、それぞれに適合的な人的資源戦略が考えられる（下図参照）。人的資源戦略に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1家父長型人的資源戦略では、企業内部の従業員がきちんと結果が出せるように能力開発を行う。
- 2協力型人的資源戦略は、コンサルタントや契約社員などの外部の人材に対して、仕事の結果を通じた統制を行う。
- 3コミットメント型人的資源戦略では、企業内部の従業員に仕事のプロセスに対して責任を負うことを求めていく。
- 4伝統型人的資源戦略では、企業内部の人材を登用し、仕事のプロセスに対する統制がなされる。
正解
2. 協力型人的資源戦略は、コンサルタントや契約社員などの外部の人材に対して、仕事の結果を通じた統制を行う。
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解説
図の2軸（調達先：内部育成⇔外部登用、管理対象：仕事の結果⇔仕事のプロセス）から、協力型は「外部からの登用×仕事の結果」の象限に位置する。よってコンサルタント・契約社員など外部人材に対し成果（結果）で統制を行うイが正しい。アは家父長型は「内部育成×仕事のプロセス」で能力開発はプロセス管理に該当するため「結果が出せるように」は不適切。ウはコミットメント型は「内部育成×仕事の結果」で、結果責任を求めるのが基本、プロセス責任ではない。エは伝統型は「外部登用×仕事のプロセス」で内部人材を登用するのではない。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成26年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第22問）
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