問題
自社の仕入先および顧客に対する交渉力に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1今まで仕入先から調達していた部品の内製の割合を高めていく場合は、自社の仕入先に対する交渉力は弱くなる。
- 2希少価値の高い原材料を仕入れている場合は、自社の仕入先に対する交渉力は強くなる。
- 3顧客が他社製品へ乗り換える際に多大なコストが発生する場合は、自社の顧客に対する交渉力は強くなる。
- 4仕入先の売上高に占める自社の割合が高い場合は、自社の交渉力は弱くなる。
- 5自社が顧客の意思決定を左右できるような場合は、仕入先に対する交渉力は弱くなる。
正解
3. 顧客が他社製品へ乗り換える際に多大なコストが発生する場合は、自社の顧客に対する交渉力は強くなる。
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解説
ポーターの5フォース分析における買い手の交渉力では、スイッチングコストが高い（他社への乗り換えコストが大きい）場合、顧客は容易に乗り換えられないため、売り手（自社）の交渉力は強くなる。ウが正しい。アは内製化は後方統合の脅威となり仕入先に対する交渉力は強まる。イは希少原材料は仕入先の交渉力が強まり自社は弱くなる。エは仕入先の売上に占める自社割合が高ければ自社の交渉力は強い。オは顧客への影響力は仕入先交渉力とは独立。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成27年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第4問）
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