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運営管理難易度: 標準2015年度

中小企業診断士 過去問運営管理 第30問

問題

小売店舗において客の動線長をのばすための施策として、最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1計画購買率の高い商品を店舗の奥に配置する。
  2. 2ゴールデンラインを複数設置する。
  3. 3チラシ掲載の特売商品を店舗の入口付近に配置する。
  4. 4パワーカテゴリーを集中配置する。

正解

1. 計画購買率の高い商品を店舗の奥に配置する。

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解説

アは正、計画購買率の高い商品(目的買いされる商品)を店舗の奥に配置すれば、顧客は奥まで歩く必要があり動線長が伸びる。途中で他商品の衝動買いも期待できる。イは誤、ゴールデンライン(視線が集中する陳列高さ)は売上向上施策で動線とは別。ウは誤、特売品を入口に置けば客は奥まで進まない。エは誤、パワーカテゴリーの集中配置は売場効率化策で動線伸ばしには逆効果。よってアが正解。(出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成27年度 中小企業診断士1次試験 運営管理 第30問)

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