問題
人材のダイバーシティが組織やそのメンバーに与える影響に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1これまで社外に求められていた異質な見方を社内に取り込むことで、組織変革や新商品開発などのイノベーションが期待される。
- 2少数派の意見を強制的に反映させるアファーマティブ・アクションを通じて、格差の是正を超えた経営成果の改善がもたらされる。
- 3他者あるいは他の集団との比較を行い、他者を自分にはない魅力を備えた存在と認識させることによって、個人の自尊心が保たれる。
- 4多様な人材の確保によって、共通の人生経験や価値観などのような類似したバックグラウンドを全く見いだせなくなり、人々の交流やコミュニケーションに好ましくない影響を与える。
正解
1. これまで社外に求められていた異質な見方を社内に取り込むことで、組織変革や新商品開発などのイノベーションが期待される。
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解説
ダイバーシティ・マネジメントの効果は、これまで同質的だった社内に異質な視点・経験・能力を取り込むことで、組織変革やイノベーション創出を促進する点にある。アが正しい。イのアファーマティブ・アクションは格差是正策であり、強制的な反映は経営成果改善を必ずしも保証しない。ウは社会的アイデンティティ理論では他者を「自分より劣る」と認識して自尊心を保つ傾向が指摘されており記述が逆。エの多様性確保は完全な共通点喪失ではなく、相違点と共通点の両方を活かす管理が前提。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成28年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第21問）
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