問題
（設問2）文中の下線部①の「ブランド」に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1自社ブランドが「拒否集合」に入っている場合、消費者は購買か非購買かの判断に必要な情報を持っていない。
- 2製品ライフサイクルの考えに基づけば、成長期に入ったブランドは、急速に市場に受け入れられ、その売上・利益ともに増えるため、企業はセールス・プロモーション活動を抑制してもよい。
- 3人は自分のパーソナリティに合うブランドを選ぶ傾向があるため、多くの有名ブランドは、「洗練」、「興奮」、「誠実」など、明確なブランド・パーソナリティの構築に努めている。
- 4ブランド担当者は、顧客獲得を巡り、同じカテゴリーにおいて他社とのブランド間競争に、集中して対処する必要がある。
正解
3. 人は自分のパーソナリティに合うブランドを選ぶ傾向があるため、多くの有名ブランドは、「洗練」、「興奮」、「誠実」など、明確なブランド・パーソナリティの構築に努めている。
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
アーカーらのブランド・パーソナリティ理論では「誠実」「興奮」「能力」「洗練」「素朴」の5次元が示され、消費者は自己のパーソナリティと一致するブランドを選好する傾向があるため、有名ブランドは明確なパーソナリティ構築に努める。ウが正しい。アの「拒否集合」は購買対象から除外されたブランド群で、消費者は判断情報を持っているからこそ拒否している（情報不足は「未知集合」）。イの成長期はライバル参入で競争が激化する局面でありプロモーションは抑制せずむしろ強化が必要。エのブランド競争は同一カテゴリー内のブランド間競争（ブランド間）に加えて自社内のブランド間競争（カニバリゼーション）にも目配りが必要で、集中対処では不十分。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成28年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第31問 設問2）
中小企業診断士トップ
一問一答・予想問題・まとめノート