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運営管理難易度: 標準2016年度

中小企業診断士 過去問運営管理 第41問

問題

ある小売店の一定期間における ID-POS データを用いて、100 人のある顧客セグメントに対するマーケットバスケット分析を行ったところ、商品 a と商品 b の購買に関して、下表のような結果が得られたとする。 このとき、以下の設問に答えよ。 (設問2) リフト値(lift(商品 a ⇒ 商品 b))の値として、最も適切なものはどれか。
運営管理の図表

選択肢

  1. 10.25
  2. 20.50
  3. 31.00
  4. 41.25
  5. 52.50

正解

4. 1.25

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解説

リフト値lift(a⇒b)=信頼度(a⇒b)÷支持度(b)=(P(a∩b)/P(a))÷P(b)。P(a)=20/100=0.2、P(b)=40/100=0.4、P(a∩b)=10/100=0.1。信頼度(a⇒b)=0.1/0.2=0.5。リフト値=0.5/0.4=1.25。リフト値が1を超えるため、商品aを買った顧客は買わない顧客に比べて商品bを併売する確率が高い。よってエが正解。(出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成28年度 中小企業診断士1次試験 運営管理 第39問 設問2)

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