中小企業診断士 過去問｜企業経営理論 第2問

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 コンピュータのソフトウェアやコンテンツなどのデジタル化された情報財は、製品開発費などの固定費が占める比率が　Ａ　く、製品1単位を追加的に生産するためにかかる費用が　Ｂ　い傾向があるという特性を有している。 こうした情報財の特性は、製品市場での競争状況や、その状況に基づく競争戦略に影響を与える。特に重要なのは、複数の企業が同様の情報財を供給して、コモディティ化が生じる場合、たとえ当該市場が成長段階にあったとしても、企業間での競争が激化して、最終的には　Ｃ　の水準まで価格が低下してしまう点にある。 そのために、デジタル化された情報財では、その特性を勘案した競争戦略によって、コストリーダーシップや製品差別化を実現することで、コモディティ化に伴う熾烈な価格競争を回避すべきだとされる。例えば、パソコンのオペレーティング・システム（OS）の場合、支配的な地位を確立した企業は、ユーザー数の多さが当該製品の便益の増大につながる　Ｄ　などを背景として、持続的な競争優位を獲得してきた。 （設問2）文中の空欄Ｄに入る語句として、最も適切なものはどれか。