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企業経営理論難易度: 標準2020年度

中小企業診断士 過去問企業経営理論 第23問

問題

人事評価のバイアスに関する次の文章の空欄A〜Cに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。 評価対象の実態について体系的に把握できる自信がない評価者ほど、人を甘めに評価する【A】が見られる。自分の得意な分野を評価する評価者ほど、【B】に支配され、その分野について辛めの評価をすることがある。多くの評価者が、先に全体の評価結果を決めて、それに沿うように個別項目の評価を行うことがある。このような評価バイアスを【C】と呼ぶ。

選択肢

  1. 1A:寛大化傾向 B:厳格化傾向 C:中心化傾向
  2. 2A:寛大化傾向 B:対比誤差 C:逆算化傾向
  3. 3A:寛大化傾向 B:対比誤差 C:中心化傾向
  4. 4A:論理的誤差 B:厳格化傾向 C:中心化傾向
  5. 5A:論理的誤差 B:対比誤差 C:逆算化傾向

正解

2. A:寛大化傾向 B:対比誤差 C:逆算化傾向

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解説

A:自信がない評価者が甘めに評価するのは「寛大化傾向」。B:自分の得意分野と比較して被評価者を辛めに評価するのは「対比誤差」(評価者の特性を基準にしてしまう誤差)。C:全体評価を先に決めて個別項目をそれに合わせるのは「逆算化傾向」。よってイが正解。中心化傾向は中央値に寄せるバイアスで、Cの説明とは異なる。(出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 令和2年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第23問)

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