問題
組織の参加者が、自分の行為を決定するものとして組織内の伝達を受け入れるかどうかは、その伝達を権威あるものとして受容するかどうかに依存している。
C. I. バーナード（C. I. Barnard）が主張した伝達の特徴としての権威に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1権威が受容されるためには、意思決定に当たり、伝達の内容が組織目的と矛盾しないと参加者が信じることが必要である。
- 2権威は、伝達の内容が参加者の個人的利害に反する場合でも、その命令に従わせる能力を意味する。
- 3参加者の無関心圏の範囲では、命令は権威あるものとして受容される。
- 4命令の一元性が確保されていれば、権威は職位によって決まるので、部下は上位の管理職から発せられる命令に従う。
- 5リーダーシップの権威とは、個人の知識や専門能力とは別に、リーダーの地位にその源泉が求められる。
正解
1. 権威が受容されるためには、意思決定に当たり、伝達の内容が組織目的と矛盾しないと参加者が信じることが必要である。
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解説
バーナードの権威受容説では、権威は伝達の送り手側ではなく受け手側に存在し、受け手が「受容するかどうか」で権威の成立が決まる。受容の4条件として①伝達の理解、②組織目的との一致を信じること、③個人的利益との一致、④精神的・肉体的能力があり、アが正しい。イは個人的利害に反する場合は受容されにくく、強制では権威は成立しない（バーナードの考え方と逆）。ウの「無関心圏」を提唱したのはバーナード自身ではなく弟子のサイモン（無関心圏≒受容圏内では命令を吟味せず従う）であり、出題範囲では正しい考えだが、本問は「バーナードが主張した」記述として選ぶため、より中核的なアが優先される。エは権威は職位だけではなく機能の権威も含む（バーナードの主張）。オはリーダーシップの権威は「リーダーの個人的能力」に源泉があるとバーナードは説明（地位ではない）。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 令和3年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第14問）
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