中小企業診断士 過去問｜運営管理 第5問

第122問

製造業のサービタイゼーションに関する記述として最も適切なものはどれか。

第325問

ロットからサンプルを抜き取って検査し、ロット全体の合否を判定する方法を何というか？

第39問

電子マネーに関する次の文中の空欄A〜Cに入る最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 電子マネーは、ネットワーク型とICカード型に大別される場合がある。前者は、あらかじめ用意した専用の電子財布に金額情報を保管しておき、インターネットなどのネットワーク上でのみ使用できるものである。後者は、ICチップに金額情報を入力して使用する。現在では、 A を利用したものが主流である。さらに、ICカード型は、あらかじめ金額をチャージしておき、利用の都度、減額される B と、クレジットカードと連携して、クレジットカードと同様に、利用金額をまとめて請求される C に大別される。

第2問

ある企業が物流センターのコストを削減するために、出荷作業についてABC分析を実施した。このときに作成した下表に基づき、下記の設問に答えよ。 [物流アクティビティ別原価表] ピッキング準備：原価30,000円、月間処理量3,000行、人件費27,000円、機械設備費0円、資材消耗品費3,000円 ケースピッキング：原価120,000円、月間処理量500ケース、人件費100,000円、機械設備費20,000円、資材消耗品費0円 ピースピッキング：原価150,000円、月間処理量5,000ピース、人件費125,000円、機械設備費20,000円、資材消耗品費5,000円 段ボール箱梱包：原価16,000円、月間処理量100箱、人件費6,000円、機械設備費0円、資材消耗品費10,000円 行き先別仕分け：原価60,000円、月間処理量600ケース、人件費60,000円、機械設備費0円、資材消耗品費0円 荷札貼付：原価15,000円、月間処理量600枚、人件費12,000円、機械設備費0円、資材消耗品費3,000円 合計：原価391,000円、人件費330,000円、機械設備費40,000円、資材消耗品費21,000円 （設問2）アクティビティ単価として最も適切なものの組み合わせを、下記の解答群から選べ。 a：ケースピッキング 200円／ケース b：ピースピッキング 25円／ピース c：段ボール箱梱包 100円／箱 d：行き先別仕分け 100円／ケース e：荷札貼付 25円／枚

第17問

以下のａ〜ｅの記述は、職場管理における５Sの各内容を示している。５Sを実施する手順として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ 問題を問題であると認めることができ、それを自主的に解決できるように指導する。 ｂ 必要なものが決められた場所に置かれ、使える状態にする。 ｃ 必要なものと不必要なものを区分する。 ｄ 隅々まで掃除を行い、職場のきれいさを保つことにより、問題点を顕在化させる。 ｅ 職場の汚れを取り除き、発生した問題がすぐ分かるようにする。