問題
選択肢
- 1外部環境と内部環境の視点から,自社にとっての事業機会を導き出す手法
- 2計画,行動,評価,修正のサイクルで,戦略実行の管理を行うフレームワーク
- 3財務,顧客,内部ビジネスプロセス,学習と成長の視点から,経営戦略の立案と実行を支援する手法
- 4ビジネス戦略を実現するために設定した,業務プロセスをモニタリングする指標
正解
3. 財務,顧客,内部ビジネスプロセス,学習と成長の視点から,経営戦略の立案と実行を支援する手法
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解説
バランススコアカード(BSC)は,財務,顧客,内部ビジネスプロセス,学習と成長という四つの視点からバランスよく目標と指標を設定し,経営戦略の立案と実行を支援する手法です。外部・内部環境からの事業機会導出はSWOT分析,業務プロセスの監視指標はKPIなどに相当します。(出典: 平成26年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問70)
一問一答
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