問題
JIS Q 20000-2:2013(サービスマネジメントシステムの適用の手引)によれば、構成管理プロセスの活動として、適切なものはどれか。
選択肢
- 1構成品目の総所有費用及び総減価償却費用の計算
- 2構成品目の特定、管理、記録、追跡、報告及び検証、並びに CMDB での CI 情報の管理
- 3正しい場所及び時間での構成品目の配付
- 4変更管理方針で定義された構成品目に対する変更要求の管理
正解
2. 構成品目の特定、管理、記録、追跡、報告及び検証、並びに CMDB での CI 情報の管理
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解説
構成管理プロセスは、構成品目(CI)を特定・管理・記録・追跡・報告・検証し、構成管理データベース(CMDB)で CI 情報を維持する活動である。エは変更管理、ウはリリース管理に該当する。(出典: 平成30年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問56)
一問一答
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