問題
業務改善の 4 原則としての Eliminate、Combine、Rearrange、Simplify は、業務改善を実現する上での視点を示すものである。次の業務改善例のうち、Rearrange を適用したものはどれか。
選択肢
- 1経費精算申請業務において、決裁に不要な人を申請フローから外し、決裁までに要する時間を短縮した。
- 2商品配送ルートを可視化した結果、移動距離の無駄が発見された。そこで、配送ルートを組み替えることで、一日に配送できる件数を増やした。
- 3表計算ソフト上で各項目を手入力していたが、一つの項目を入力すれば他の関連項目が自動計算されるように関数を設定し、作業効率を向上させた。
- 4複数部門が集まる会議の議事録を、各部門のスタッフが、それぞれ独自に作成していた。各部門での作成をやめ、代表者 1 名が作成し、部門間で共有した。
正解
2. 商品配送ルートを可視化した結果、移動距離の無駄が発見された。そこで、配送ルートを組み替えることで、一日に配送できる件数を増やした。
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解説
業務改善の4原則ECRSのうちRearrange（再配置・順序の組替え）は、作業の順序・場所・担当などを入れ替えて効率化する視点。イは配送ルートそのものを組み替えて移動の無駄を減らしており、Rearrangeに該当する。アは不要な決裁者を排除するEliminate、ウは関数設定で手作業を単純化するSimplify、エは各部門の作成を一本化するCombineに当たる。（出典: 令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問63）
一問一答
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