問題
BPR によって業務を見直した場合、これまで従業員 5 人が年間計 9,000 時間掛かっていた業務が 7,000 時間で実現可能なことと、その 7,000 時間のうちの 2,000 時間分の業務は外部委託が可能なことが分かった。この結果を基に BPR を実施する次のシナリオ a〜d のうち、当該部門で、年間当たりの金額面での効果が最も高いものはどれか。ここで、各シナリオを 1 年間に渡って実施することとし、条件に記載した時間や費用以外は考慮しないものとする。 〔条件〕 （1）年間計 9,000 時間の内訳は従業員 1 人当たり 1,800 時間とする。 （2）従業員 1 人当たりの年間人件費は 600 万円とする。 （3）外部委託が可能な 2,000 時間分の業務を、外部委託した場合の年間費用は 700 万円とする。外部委託の契約は 1 年単位で年間費用の 700 万円は固定である。 （4）従業員の空いた時間は別の付加価値業務が行えるようになり、従業員 1 人につき 100 時間当たり 20 万円の利益を得ることができる。 （5）従業員 4 人で当該業務を行う場合は、残り 1 人は他部門に異動する。当該部門では、1 人分の人件費の削減効果だけを考慮する。 （6）BPR 実施後、当該業務に関わらない従業員の人件費は金額面の効果とみなす。
選択肢
- 1シナリオ a
- 2シナリオ b
- 3シナリオ c
- 4シナリオ d
正解
2. シナリオ b
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解説
1人の年間人件費600万円、空き時間は100時間20万円の利益、外部委託は固定700万円。各シナリオの効果額は、a（4人・委託）＝600＋440−700＝340、b（4人・委託なし）＝600＋40＝640、c（5人・委託）＝800−700＝100、d（5人・委託なし）＝400（万円）。4人で全7,000時間を内製し1人分の人件費を削減しつつ委託費を負担しないシナリオbが640万円で最大となる。（出典: 令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問64）
一問一答
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