問題
ベンチマーキングの説明として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1自社製品の機能数を計測する手法
- 2優れた他社・他業界の事例と自社を比較し改善点を見出す手法
- 3顧客満足度を5段階で評価する手法
- 4製品ライフサイクルを分析する手法
正解
2. 優れた他社・他業界の事例と自社を比較し改善点を見出す手法
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
ベンチマーキングは業界内外の優良事例（ベストプラクティス）を分析し、自社プロセスとのギャップを定量化して改善活動につなげる経営手法。競合ベンチマーキング、内部、機能別、戦略的などの種類がある。
一問一答
全400問を繰り返し学習