賃貸不動産経営管理士 一問一答｜練習問題 第253問

解説

鍵は住戸への立入りを可能にする重要物であり、管理業者が預かる場合は善管注意義務（民法644条）の一環として、施錠できる保管庫での保管、台帳による持出し・返却の記録、取扱者の限定といった厳格な管理が求められる。よって肢1が正しい。肢2の机上への放置や肢3の従業員による私的な持帰りは、紛失・盗難・不正使用による入居者の損害（住居侵入・盗難等）に直結し、善管注意義務違反として損害賠償責任を生じさせる。肢4の複製・再販は契約違反にとどまらず犯罪行為ともなり得るもので論外である。鍵の管理は個人情報の管理と並んで管理業者の内部管理体制を問う頻出テーマであり、「保管・記録・限定」の三原則で覚えておくとよい。